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LE COMMENT ? SalonCentric, le détaillant B2B appartenant à L’Oréal USA, s’apprête à lancer une nouvelle place de marché sur son site Web, qui devrait être opérationnelle en septembre.
LE DÉTAIL La place de marché devrait permettre d’ajouter 350 nouveaux vendeurs au site, qui vend actuellement une centaine de marques en magasin et en ligne.
De même, il est prévu d’ajouter de nouvelles catégories au site, telles que les équipements de salon et les extensions de cheveux.
Selon Bertrand Fontaine, président de la société, SalonCentric, qui opère en conjonction avec ses activités de vente en ligne et en magasin, contrôlera des “indicateurs précis” de qualité, de service à la clientèle et de livraison pour les vendeurs.
POURQUOI ? La place de marché en ligne est un modèle en pleine expansion sur le marché du commerce électronique interentreprises, reflétant la croissance exponentielle de sites grand public tels qu’Amazon.
Selon M. Fontaine, “notre mission est vraiment d’aider les salons et les stylistes à gérer leurs affaires, d’être pour eux une destination unique. Pour cette raison, la place de marché [s’étendra] à de nouvelles catégories de produits que nous n’avons pas dans nos magasins aujourd’hui.”
À propos du modèle de place de marché, il a déclaré : “C’est un changement de modèle commercial, il faut donc changer sa façon de penser.”
Il a poursuivi en disant que pour s’ouvrir au fait que “nous aurons beaucoup plus de vendeurs, l’entreprise doit] être un peu moins obsédée par la cannibalisation des produits existants.”
